La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://hotelmahfouf.com, et plus précisément de la page dédiée au pop-up Hôtel Mahfouf à Marseille, sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et, le cas échéant, partagées.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Maison Mahfouf – Hôtel Mahfouf
Adresse : [à compléter]
Email de contact : privacy@hotelmahfouf.com
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous naviguez sur notre site ou utilisez nos services (ex. réservation d’une chambre, inscription à la newsletter) :
- Données d’identité : nom, prénom
- Données de contact : adresse e-mail, téléphone
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
- Données de réservation : dates de séjour, chambre choisie, informations de paiement (via un prestataire sécurisé)
Nous ne collectons jamais plus de données que nécessaire.
3. Finalités de la collecte
Les données collectées sont utilisées pour :
- Gérer les réservations et demandes clients
- Envoyer des communications par e-mail (confirmation, rappel, informations pratiques)
- Gérer l’inscription à notre newsletter
- Améliorer votre expérience utilisateur sur le site
- Assurer la sécurité du site et détecter toute tentative de fraude
Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des fins commerciales à des tiers.
4. Base légale
Les traitements de données effectués reposent sur :
- L’exécution d’un contrat (ex. réservation d’une chambre)
- Le consentement de l’utilisateur (ex. inscription à la newsletter)
- L’intérêt légitime du site (amélioration continue, sécurisation)
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées :
- Données de réservation : 3 ans à compter de la fin du séjour
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Newsletter : jusqu’à la désinscription volontaire
6. Destinataires
Les données collectées sont traitées uniquement par Hôtel Mahfouf et ses prestataires techniques (hébergeur, système de réservation, gestionnaire de paiement), tous soumis à une obligation de confidentialité et conformes au RGPD.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles (certificat SSL, sauvegardes sécurisées, accès limité aux données).
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- Droit d’opposition ou de retrait du consentement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Pour exercer vos droits : privacy@hotelmahfouf.com
9. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Faciliter la navigation
- Mesurer l’audience
- Mémoriser vos préférences
Vous pouvez à tout moment refuser l’installation des cookies via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant notre bandeau de gestion des cookies à l’entrée du site.
10. Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre navigation.
Dernière mise à jour : [à compléter – ex. 6 juin 2025]